Okej, analysoidaan nyt pikkaisen mäkin sisäistä markkinointia ja sen heijastuksia asiakkaaseen.
QUOTE
Menestyksemme perustana on osaava ja palvelualtis henkilöstö. Uudelle työntekijälle järjestetään perehdytys ja kokenut työntekijä kouluttaa hänet tehtäviinsä. Jokaiselle työntekijällemme laaditaan henkilökohtainen koulutusohjelma. McDonald's-ravintolassa työntekijän urapolku voikin johtaa esimiestehtäviin ja aina itsenäiseksi yrittäjäksi saakka.
Menestyksemme rakentuu ammattitaitoon, vastuullisuuteen ja hyvään yhteistyöhön - jokaisessa yksikössä, jokaisessa työtehtävässä. Haluamme kannustaa jokaista työntekijäämme myös toteuttamaan luovuutta työssään, osallistumaan työn ja työskentelyedellytysten jatkuvaan kehittämiseen. McDonald's koulutuksesta ja työkokemuksesta on hyötyä kenelle tahansa palveluammattiin haluavalle. Meillä opit monipuolisia ravintola- ja asiakaspalvelutehtäviä, joita voit hyödyntää vielä vuosien kuluttua.
/QUOTE
Pienillä aloittavilla yrityksillä sisäinen markkinointi ei ole niin kovasti painossa, kuin muut asiat. Vasta kun markkinaosuus ja asema on vallattu, ja yrityksen jatkuvuus on taattu, voidaan alkaa keskittyä vaikuttamaan asiakkaiden sydämiin. Mitä enemmän yrityksessä määritellän eri arvoja ja koulutuksia, työntekijöille voidaan luoda juuri tuo "me-kuva". Tällöin työviihtyvyys paranee = työ tuottaa enemmän ja töissä on kivaa. Ja ehkä kaikki toimii yhteen samaan suuntaan.
No comments:
Post a Comment